Condiciones de envío
Política de Envío de Vera Moda
En Vera Moda otorgamos gran importancia a un servicio de envío fiable y orientado al cliente. A continuación encontrará toda la información importante sobre nuestro proceso de envío y los plazos de entrega estimados.
1. Zona de envío
Actualmente, entregamos pedidos dentro de Alemania.
Las opciones de envío disponibles, así como los plazos de entrega, pueden variar según la dirección de entrega, el volumen del pedido y el tamaño del producto.
2. Procesamiento de pedidos
Tras la recepción de su pedido, el procesamiento se realiza generalmente en un plazo de 2 a 3 días laborables (de lunes a viernes, excluidos festivos oficiales).
Durante períodos de alta demanda, promociones especiales o temporadas de ventas estacionales, el tiempo de procesamiento puede prolongarse ligeramente. Si se producen demoras, le informaremos con la antelación posible.
3. Gastos de envío
Envío gratuito
Para todos los pedidos ofrecemos envío gratuito. No hay importe mínimo de pedido.
4. Plazos de entrega
Una vez procesado correctamente su pedido, se aplican los siguientes plazos de envío estimados:
- Tiempo de procesamiento: 2–3 días laborables
- Duración del envío: 4–9 días laborables
- Plazo de entrega total estimado: 6–12 días laborables
- Hora límite de pedido: 18:00 (hora de Europa Central)
Tenga en cuenta que estos son plazos de entrega estimados. Eventos imprevisibles como condiciones meteorológicas, retrasos en el transporte, trámites aduaneros u otras circunstancias fuera de nuestro control pueden provocar variaciones.
5. Restricciones de envío
Actualmente no es posible el envío a los siguientes tipos de dirección:
- Apartados de correos
- Direcciones postales militares (APO/FPO/DPO)
- Áreas de difícil acceso o con acceso restringido
Además, ciertos productos pueden quedar excluidos de destinos específicos debido a requisitos legales o restricciones de los transportistas.
6. Envíos no entregables
Si un pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta, múltiples intentos fallidos de entrega o por no ser recogido en la oficina de correos, el paquete puede ser devuelto a nosotros.
En tal caso, nos pondremos en contacto con usted para acordar los siguientes pasos. Pueden aplicarse costes adicionales por un nuevo envío.
7. Envíos perdidos o dañados
Si su pedido se pierde durante el transporte o le llega dañado, contáctenos oportunamente en:
Correo electrónico: veramode2026@outlook.com
Iniciaremos una investigación junto con el transportista correspondiente y buscaremos una solución lo antes posible.
8. Cambios en esta Política de Envío
Vera Moda se reserva el derecho de modificar estas condiciones de envío y entrega en cualquier momento para reflejar cambios operativos, requisitos legales o mejoras en nuestros servicios.
La versión vigente se publicará en esta página.
Última actualización: 5 de junio de 2026
9. Información de contacto
Nombre de la tienda: Vera Moda
Correo electrónico: veramode2026@outlook.com
Número de teléfono: +44 1302 246599
Horario de atención al cliente
De lunes a viernes: de 09:00 a 17:00
Sábados y domingos: de 10:00 a 14:00